プライバシーポリシー
個人情報の取扱いについて、仕様書に基づく確認用の草案をまとめています。
このページは公開前の確認用草案です
ヒアリングで確認した運用方針を反映した下書きです。メール窓口・利用目的・Gmailでの受信保管・非成約相談の保存期間を記載しています。本人確認・取引記録、転送元のコピー、委託先や外部送信、アクセス権限・削除手順・Cookie等は公開前に確認・整備して最終確定します。
1. 取得する個人情報
お問い合わせや取引の際に、氏名、連絡先、お住まいの地域、問い合わせ内容、取引対象品目に関する情報など、業務上必要な範囲の情報を取得する場合の方針を定めます。本人確認情報等の具体的な取得方法は、取引条件に合わせて確認します。
2. 利用目的
取得した連絡先等は、お問い合わせへの回答、取引に関する連絡・手続き、必要な記録管理に利用します。ご本人の同意なく、営業メールや広告配信に利用しません。取引に必要な本人確認情報等の具体的な取得方法・保存手順は、受付開始前に確認・整備します。
3. 第三者提供・業務委託
個人データの第三者提供の有無、提供する場合の根拠や同意の取扱いを確認します。業務委託先に取り扱いを委ねる場合は、委託先と監督方法を確認して正式な方針に反映します。
4. 安全管理・保存
お問い合わせメールと添付写真は、転送後にGmailで受信・保管し、当社で確認・返信します。取引に至らなかったお問い合わせメール・写真は、対応終了から1年で削除する方針です。取引成立後の記録は、この期間と区別して必要な保存方法・期間を確認します。転送元に残るコピー、バックアップ、アクセス権限、削除の実施手順などは公開前に点検します。
5. 開示・訂正・利用停止等
保有する個人データについてのお申し出に対応する窓口、本人確認方法、受付手順を整備します。具体的な対応方法は、法令と実際の運用を確認して正式な方針に反映します。
6. アクセス情報・Cookie
当面、Google Analytics等のアクセス解析・広告計測ツールは新たに追加しない方針です。サーバーのアクセスログ、WordPressで利用するCookie、既存の外部サービス等については、実際の設定を公開前に確認して記載します。Cookieを一切利用しないという意味ではありません。
7. お問い合わせ窓口
- 運営者：合同会社きなこ。
- 代表社員：畑岡文子。
- 本店所在地：〒862-0949 熊本県熊本市中央区国府１丁目７番１１－３０１号アペックス国府椿苑。
- 個人情報に関するお問い合わせは info@kinakuro.com へお願いいたします。
8. 制定・改定
制定日は未確定です。法令や運用の変更に応じた見直し方法を確認し、正式な公開時に制定日と改定履歴を記載します。
公開前に確認する運用
情報の取得場面と利用目的／保管先・保存期間／委託先・外部送信／本人確認記録／請求対応手順／Cookie・解析等／正式な住所・連絡先・責任者。
個人情報について大切にしたいこと
以下も、運用確定前の方針案です。実際の管理方法と責任者を確認したうえで正式な文章に整えます。
品物の相談であっても、連絡先やお住まいの地域、写真に写った情報など、暮らしに関わる情報を受け取る場面が考えられます。きなこは、品物を丁寧に扱うことと同じように、その情報の扱いにも説明と確認が必要だと考えています。
連絡のために必要な情報と、取引の手続きで必要になる情報を混同せず、何を、何のために、どの段階で確認するのかを整理する方針です。相談の入口から、必要以上の詳しい情報を一度に求める運用を前提にはしていません。
写真や端末内の情報への配慮
宛名ラベル、書類、端末の画面、記録媒体などには、品物以外の情報が含まれる場合があります。画像の受け取り方法や、電子機器を取り扱う際のデータ確認の手順を整理し、窓口の案内と実際の運用を一致させる方針です。
情報を扱う人と場所の確認
メールの確認・返信と情報の管理は当社が担当します。Gmailでの受信・保管、非成約のお問い合わせは対応終了から1年で削除する方針を定めています。アクセス権限、転送元やバックアップに残るコピー、削除の実施確認は、公開前に具体的な手順を点検します。
問い合わせ先を明らかにする
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは info@kinakuro.com へご連絡ください。メールで内容を確認し、必要な手続きについてご案内します。請求時の本人確認等の詳しい方法は、実際の運用に合わせて整備します。